Subprefeitura se prepara para implantar ISO 9000

Objetivo é melhorar a qualidade do serviço público e o atendimento à população

 

Encontra-se em processo de licitação a contratação de uma consultoria que irá trabalhar na implantação do sistema de gestão de qualidade ISO 9000:2000 e acompanhamento até a auditoria de certificação. O objetivo, segundo o subprefeito Felipe Sigollo, é o ampliar a padronização dos processos para aumentar o nível de qualidade dos serviços, atualizar seus processos e conseguir a redução de seus custos e do tempo para a realização de cada tarefa. Na outra ponta, vem o resultado final: o aumento da satisfação da população quanto ao atendimento e serviços prestados.     

  

Foto: Organizando a casa: funcionários da Subprefeitura durante a implantação do Programa 5 S nos vários departamentos

 

Beth Florido

Assessoria de Imprensa